FAQ

1. Quel est le coût de livraison de ma commande? Livrez-vous dans mon pays?

   Pour déterminer le coût de livraison, nous vous conseillons de créer votre compte utilisateur ici, ensuite rajouter à votre panier les articles qui vous intéressent. Le site McLarenEurope.com va calculer les frais de livraison depuis notre dépôt jusqu’à tout point dans l'Union Européenne, Norvège, Suisse et Turquie. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir vos frais de livraison ou si vous êtes résident d'un pays qui n'est pas listé ici, veuillez nous contacter à customer.service@mclareneurope.com

2. Est-ce que le prix indiqué sur le site est pour une pièce ou une paire?

   La description du produit indique si le prix affiché est pour une seule pièce ou pour une paire.

3. Quand ma commande sera expédiée? Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée?

   Après avoir créé votre compte utilisateur en ligne et avoir ajouté à votre panier les articles souhaités, vous devez cliquer sur le bouton " Passer Commande". Les frais de livraison seront calculés automatiquement avant de finaliser votre commande. Le site Web va calculer les frais de livraison et vous indiquera le temps de transit approximatif depuis notre dépôt à la destination demandée. Votre commande sera expédiée après réception du paiement.

4. Quelle est la qualité des produits McLaren?

   Les ingénieurs de McLaren ont investi des années dans la recherche et le développement afin de créer des composés de caoutchouc de haute qualité et des conceptions de produits innovants. Nos produits ont été testés dans des terrains et des climats variés, et ont prouvé leur fiabilité et performance. En plus, vous pouvez profiter des prix compétitifs de McLaren.

5. Comment puis-je passer une commande en ligne?

   McLarenEurope.com est une boutique en ligne complète et facile à utiliser. Pour passer votre commande, veuillez enregistrer votre compte utilisateur ici. Puis, rajouter à votre panier les articles souhaités et cliquez sur "Passer Commande". Le site va calculer automatiquement les coûts de livraison depuis notre dépôt à votre destination en Europe.
   Si vous rencontrez des difficultés dans les étapes de votre commande, veuillez nous contacter à customer.service@mclareneurope.com .

6. Puis-je récupérer ma commande?

   Des conditions et taxe supplémentaire s’appliquent si le client souhaite chercher directement sa commande à notre dépôt. Il est nécessaire de sélectionner l'option «Récupérer vos achats" lorsque vous faites votre commande en ligne.

7. Comment dois-je payer?

   Le paiement doit être effectué par virement bancaire.

8. Puis-je obtenir un rabais si je commande deux ou plusieurs paires?

   Des remises s'appliquent uniquement pour les distributeurs/revendeurs McLaren autorisés.

9. Je souhaite devenir un revendeur autorisé de McLaren, quelle est la procédure à suivre?

   Rendez-vous sur la page web Application Distrubuteur et remplissez le formulaire d’application. Vous serez contacté par un représentant de McLaren qui confirmera votre autorisation et vous donnera accès en ligne aux conditions revendeurs.

10. Puis-je utiliser mon propre transporteur pour récupérer mes achats?

    Des conditions et taxe supplémentaire s’appliquent si le client souhaite chercher directement sa commande à notre dépôt. Il est nécessaire de sélectionner l'option «Récupérer vos achats" lorsque vous faites votre commande en ligne. Merci de contacter notre assistance vente pour plus de détails.

11. Puis-je acheter une seule pièce?

    Vous pouvez acheter une seule pièce, pourtant nous recommandons d’acheter en paire lorsque c’est possible afin de maximiser la performance et l’équilibre de votre machine.

12. Les prix affichés incluent-ils la livraison?

    Tous les prix des produits illustrés sur McLarenEurope.com sont hors frais de transport et hors taxe (TVA)).
    Pour obtenir le montant total de votre commande, veuillez enregistrer votre compte ici. Puis, rajouter à votre panier les articles souhaités et cliquez sur "Passer Commande". Le site va calculer automatiquement les frais de livraison depuis notre dépôt à votre destination.
    Si vous rencontrez des difficultés dans les étapes de votre commande, veuillez nous contacter à customer.service@mclareneurope.com .

13. Que faire si la marque et le modèle que je recherche ne sont pas affichés dans l’outil de recherche?

    Si vous ne trouvez pas la marque et le modèle dans l’outil de recherche, veuillez contacter notre service commercial à sales@mclareneurope.com pour plus d'assistance.