Politique de Retour
La politique de retour ci-dessous s'applique à tous les produits sauf ceux pour lesquels une politique de retour est indiquée dans la description du produit:
- Des produits avec des défauts de fabrication peuvent être retournés à McLaren Deutschland GmbH, à la discrétion de McLaren sous forme de crédit, remplacement, échange ou réparation. Avant de faire un retour, veuillez contacter notre service clientèle au customer.service@mclareneurope.com pour obtenir votre référence Autorisation de Retour Marchandise (RMA).
- Des retours ne sont pas acceptés pour des produits d’occasion qui ont été achetées sur le site www.mclareneurope.com. Tous les produits d’occasion ont des photos réelles qui montrent leurs parties les plus endommagées.
- Les produits retournés doivent être complets. Ils doivent contenir l'emballage d'origine et d'autres accessoires et documents fournis par McLaren Deutschland GmbH.
- Si le produit vous est livré endommagé, vous pouvez le refuser au moment de la livraison. Si vous acceptez le colis, assurez-vous de faire une réclamation écrite auprès du transporteur au moment de la livraison. Sauvegarder le produit avec son emballage d'origine et aviser immédiatement McLaren Deutschland GmbH.
- McLaren Deutschland GmbH vous recommande d'assurer votre produit pour le retour au cas où il est perdu ou endommagé pendant le transport. Il est également recommandé d'utiliser un transporteur qui peut vous fournir une preuve de livraison.
- Les frais d'aller d'origine ne sont pas remboursés pour les produits retournés. Les clients sont responsables de tous les frais de retour à McLaren Deutschland GmbH pour les produits retournés. Les clients paieront également les frais de livraison du produit de remplacement.
- Veuillez contacter notre service clientèle au customer.service@mclareneurope.com pour obtenir votre référence Autorisation de Retour Marchandise (RMA) avant de nous retourner votre produit. Pour accepter un retour produit, il est nécessaire d’avoir un numéro de RMA attribué par McLaren. Aucun retour ne sera accepté sans référence RMA.